1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Sitecna.cl Servicios Tecnológicos Navales Ltda., RUT 78.256.500-1, con domicilio en Puerto Montt, Chile. Correo de contacto: contacto@sitecna.cl

2. Datos recopilados
Se recopilan datos a través de formularios de contacto (nombre, correo, teléfono, mensaje, etc.) y mediante Google Analytics y Google Tag Manager con fines estadísticos.

3. Finalidades

– Responder consultas.

– Generar métricas estadísticas.

– Registro interno de comunicaciones.

– Envío de información comercial solo con consentimiento expreso.

– Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se basa en el consentimiento del titular según la Ley 19.628. El usuario lo otorga al aceptar esta política.

5. Derechos ARCO
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a contacto@sitecna.cl

6. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados.

7. Cookies
Este sitio usa cookies propias y de terceros para fines estadísticos. Se solicitará consentimiento para el uso de cookies no esenciales.

8. Modificaciones
Sitecna podrá modificar esta política en cualquier momento, con publicación en este sitio.

9. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas en esta política, o mientras sea exigido por la legislación vigente. Una vez vencido dicho plazo, serán eliminados de manera segura.

10. Transferencias internacionales
El tratamiento de datos puede involucrar la utilización de servicios de terceros ubicados fuera de Chile (por ejemplo, servidores en la Unión Europea). Sitecna asegura que dichas transferencias cumplen con estándares de protección adecuados, alineados a la Ley 19.628 de Chile y tomando como referencia las buenas prácticas del RGPD.

11. Derechos ARCO y canal de contacto
El único canal válido para ejercer los derechos ARCO será el correo: contacto@sitecna.cl
Toda solicitud deberá indicar claramente la identidad del titular y el derecho que desea ejercer.

12. Propiedad intelectual ampliada
Todos los contenidos, logotipos y marcas de Sitecna están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable en Chile y tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización previa y expresa.

13. Seguridad de la información
Sitecna aplica medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo el uso de HTTPS/TLS, control de accesos y monitoreo permanente, con el fin de proteger los datos frente a accesos no autorizados o incidentes de seguridad.

14. Limitación de responsabilidad en ciberseguridad
Sitecna no se responsabiliza por daños derivados de ataques externos, accesos indebidos o vulnerabilidades propias de internet, aunque se compromete a mitigar riesgos y actuar con la debida diligencia.

15. Idioma y prevalencia
En caso de discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés de este documento, prevalecerá siempre la versión en español.